Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 868vip1 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêngQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
868vip1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay cần đính kèm mã giao dịch để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được xử lý đúng hồ sơ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để xem và tải dữ liệu cá nhân của bạn.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 868vip1 xử lý dữ liệu an toàn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ trang, bao gồm luồng đăng nhập, nạp tiền và rút tiền. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu trên hệ thống tách biệt với thông tin hồ sơ cá nhân. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại vùng bạn đang truy cập; khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi đều được mã hóa, bao gồm thông tin đăng nhập, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký; phiên lạ sẽ bị khóa tự động.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian luật pháp quy định. Sau thời hạn đó, hệ thống tự ẩn danh hóa hồ sơ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ lịch sử giao dịch với bên ngoài, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại vùng bạn truy cập.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua live chat để nhận bản sao dữ liệu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời hạn quy định theo pháp luật địa phương tại vùng bạn truy cập.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản đăng ký từ vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và áp dụng phụ thuộc vào điều kiện từng khu vực.